Восстанавливаем данные с жёстких дисков (HDD/SSHD), SSD, флешек, карт памяти (SD, microSD, CF) и RAID-массивов. От простых случаев (случайное удаление, форматирование) до сложных аппаратных: повреждение контроллера, неисправность магнитных головок, клин шпинделя, вычитка NAND.
Оплата за результат: если данные достать не удалось, вы не платите за работу. Предварительная диагностика бесплатная. Подписываем соглашение о конфиденциальности.
Главное правило
Чем меньше действий с накопителем до обращения, тем больше шансов на успех. Не запускайте проверки диска, переустановку ОС, «программы для восстановления» — всё это может записать поверх потерянных файлов или добить повреждённый диск. Если данные важны, лучше сразу привезти накопитель к нам.
Берёмся и за сложные случаи: после попыток само-восстановления и других сервисов. Но шансы ниже, а цена выше (+50%).
жёсткие диски (HDD/SSHD)
самый частый случай: от логических повреждений до замены магнитных головок и работы в чистой комнате
Цены указаны в рублях за услуги в сервисном центре без учёта стоимости запчастей
Услуга
→ можно на выезде
Условия
Диагностика
Осмотр накопителя, выявление неисправности, консультация, согласование сроков и стоимости. Без вскрытия гермозоны, без доноров
0
~30 минут
Расширенная диагностика
С использованием донорских запчастей (без диска-донора). При необходимости: осмотр гермозоны (слайдеры БМГ, пластины). Когда предварительной диагностики недостаточно
1500
~1 день
Флеш-накопители
USB-флешки, SD, microSD, CF, Cfast, MMC, eMMC
Логические неисправности / бэд-блоки
Флешка работает, но данные повреждены: файлы пропали, имена превратились в иероглифы, копирование зависает. Объём отображается нормально. Сюда же: случайное форматирование, ФС RAW
Контроллер или чипы памяти вышли из строя. Флешка не определяется, показывает 0 байт, греется или зависает при подключении. Данные извлекаются через специализированное оборудование
Монолитное исполнение (UDP): неисправный контроллер/NAND
Флешка в монолитном корпусе: контроллер и память на одном кристалле, отдельных микросхем нет. Не определяется, показывает 0 байт или физически треснула. Стандартная перепайка невозможна, данные вычитываются напрямую с чипа
Физически сломан разъём подключения (SATA, USB). Электроника и пластины в порядке, данные доступны после восстановления контакта. Если в процессе обнаружится повреждение контроллера или двигателя, переводится в другой разряд
Посекторное копирование с одного накопителя на другой. Оба диска полностью исправны, без защиты от записи, конечный диск равен или больше по объёму. Обычно заказывают при переезде на новый диск
Диск физически исправен, повреждена файловая система. Типичные причины: случайное форматирование, сбой питания, некорректное извлечение. Файлы пропадают, имена становятся нечитаемыми, раздел превращается в RAW
Поверхность пластин повреждена: диск замедляется, начинает щёлкать и подвисать. Со временем файлы пропадают, система может просить отформатировать раздел. Чем раньше обратиться, тем больше данных удастся вытащить
Сгорела или повреждена плата электроники диска. Может не определяться, греться, пахнуть гарью. Иногда пластины крутятся, но система диск не видит. Восстановление через адаптацию донорской платы
Повреждена служебная область с адресацией, дефект-листами и настройками. Диск может показывать 0 байт, зависать при подключении или работать крайне медленно. Пластины и электроника при этом исправны
Магнитные головки прилипли к поверхности пластин и блокируют вращение. Диск пищит при включении, не раскручивается. Требуется вскрытие в чистой зоне и аккуратное отведение головок
Блок магнитных головок повреждён: при включении диск стучит, щёлкает или издаёт нехарактерные звуки. Пластины крутятся, но чтение невозможно. Данные извлекаются после замены БМГ с донорского диска
Двигатель шпинделя заклинил: пластины не вращаются, диск пищит или молчит при включении. Обычные причины: износ подшипника, удар, попадание частиц. Восстановление через пересадку пластин на донорский двигатель
Пластины физически повреждены: царапины, запилы, деформация. Обычно после падения или сильного удара. При включении слышен скрежет. Самый сложный случай с минимальными гарантиями на результат
Файлы удалены или файловая система повреждена (RAW, форматирование). Важно: на SSD с активным TRIM удалённые данные перезаписываются автоматически, поэтому шансы значительно ниже, чем на HDD
Ячейки NAND-памяти деградировали: SSD замедляется, зависает при обращении к данным, файлы начинают пропадать. Чем раньше обратиться, тем больше удастся спасти
Повреждена микропрограмма (прошивка) SSD. Типичный признак: накопитель определяется как «satafirm s11» или с некорректным именем, зависает при подключении, система просит форматировать
Выгорели элементы на плате SSD: накопитель не определяется, может греться или пахнуть гарью. Иногда из-за короткого замыкания компьютер отказывается стартовать с подключённым диском
Только для SanDisk и WD Green: контроллер неисправен, но данные остались в чипах памяти. Микросхемы NAND физически выпаиваются и считываются на программаторе
SSD исправен, но MacBook не загружается и режим внешнего диска недоступен. Данные копируются через прямой доступ к распаянному накопителю. Для случаев, когда ремонт MacBook нерентабелен или невозможен
SSD можно извлечь: подключаем к стенду через переходник и работаем с накопителем напрямую. Актуально, когда «Первая помощь» выдаёт ошибку, Finder зависает, MacBook не загружается или SSD перегревается
Fusion Drive (связка HDD + SSD в iMac) развалился: данные размазаны по двум накопителям, отдельно ни один не работает. Восстанавливаем логическую структуру массива. Ремонт неисправных дисков оплачивается отдельно
SSD распаян на плате и не снимается. Данные извлекаются через программный доступ к накопителю или на компонентном уровне. Для случаев, когда MacBook не загружается и его ремонт нецелесообразен
Диски физически исправны, но массив развалился: пропал раздел, участник ошибочно извлечён, ФС RAW, статус degraded, вышел из строя RAID-контроллер или сервер. Ремонт неисправных дисков, если обнаружится, оплачивается отдельно
15000
~20 дней
Сборка массива (3+ дисков)
Восстановление массивов из трёх и более дисков: RAID 5, 10, 1E, 50, 60, JBOD, Intel Matrix, Logical Volume. Диски физически исправны, проблема в структуре. Ремонт неисправных дисков, если обнаружится, оплачивается отдельно
16000
~20 дней
Сборка массива + ремонт неисправных дисков
Один или несколько дисков в массиве физически неисправны (бэды, служебная зона, контроллер). Сначала восстанавливаем работоспособность дисков, затем собираем массив. Пример стоимости: до 2 дисков + 1 неисправность
от 34500
~20 дней
Дополнительные условия
Срочное восстановление → +50% к цене
Применимо при: логических повреждениях (форматирование, удаление, вирусы), повреждении служебной зоны (битые модули, сборка транслятора), неисправности БМГ (кроме ударов, падений, залипания)
Задайте вопрос экспертуразвёрнутый ответ за ~15 минут
Звоните в техподдержку Эппл, только они могут вам помочь.
marina585
пропала часть фото, видео с айфона при смене тарифа на более высокий (облако), я ничего не удаляла.... можно восстановить фото, видео?
Эксперт 006
Здравствуйте, данные с айфонов не восстанавливаются.
p.siroklina
Обращаюсь с такой проблемой. Был забыт пароль от айфона, пришлось сбросить все настройки до заводских. Фото - те, что были в Айклауде, сохранились - остальные удалились. Можно ли восстановить эти удаленные фото через сторонние приложения, если не было резервных копий и iTunes?
Эксперт 006
Здравствуйте, нельзя ничего сохранить с заблокированного iPhone.
Татьяна
Можно ли сохранить данные на недоступном айфоне 15, который заблокирован? Из за сломанного экрана был ввод неправильного кода 10 раз
Эксперт 006
Да, позвоните перед выездом, пожалуйста 🙏
homedaily392
Привет
Сегодня до 19-20 работаете чтобы заехать оставить комп?
Эксперт 006
Здравствуйте, диагностику нужно проводить, вирусы разные бывают и по-разному себя ведут. Привозите в сервис.
homedaily392
Mac mini на CatalinE 10.15 поймал вирус, можно ли вытащить видео-файлы ? Если да то что нужно для этого, хард диск болющему компу установить новый не удается, не реально тормозит, операции сложные не завершает
Эксперт 006
Здравствуйте, нет, ничего восстановить нельзя.
=КоляВетер=
если айфон стерся ,можно как нибудь восстановить данные без резервной копии ?
Эксперт 006
Здравствуйте, нельзя ничего восстановить. Логика простая: если вы что-то удалили с iPhone, значит это вам не нужно.
здравствуйте можно ли восстановить фото и видео с айфона 14 если удалили с недавноудаленных
Эксперт 006
Здравствуйте, если вы не знаете пароль от учетной записи MacBook 2015 года данные сохранить можно, сохранение займет 1-2 часа, стоить будет 2000-3000 руб.
alaiamedum
Здравствуйте! Вопрос по восстановлению данных на Макбук (2015), пароль забыт. Возможно получить старые данные (фото и документы) со старого Макбука? Сколько часов займет работа? Данных очень мало.
Эксперт 006
Данные не сохранятся.
ssh.55
а информацию никак не получится
Эксперт 006
Здравствуйте, через наш сервис. Отвязка займёт 2-3 недели, данные не сохранятся, оплата за результат.
ssh.55
достался айпад 10 от удалено, как разблокировать
Эксперт 006
Здравствуйте, нужно больше информации, какого года? сколько дюймов? Что вы вкладываете в понятие «битые файлы»?
Здравствуйте! Подскажите вы можете восстановить битые файлы на макбук про?
Эксперт 006
Здравствуйте, политика безопасности Эппл не позволяет восстановить данные с отформатированного iPhone, делайте регулярно резервную копию данных, чтобы избежать подобных ситуаций.
y.fedorova94
Добрый день,заглючил iphohe 11,не включался примерно час, потом началась установка заново ,как после покупки, после чего пропали все данные и фото 2,5 тысячи(((. Но в телефонной книге на которых контактах стояли фото они так и показываются ,но в самом айфоне найти не получается. резервных копий не показывает,возможно их не было. ( на телефон добавлены уже новые данные) Есть ли надежда на восстановление?
Эксперт 006
Здравствуйте, если пароль был введен многократно неверно, сохранить данные с него нельзя.
dburshina
Добрый вечер! Айфон xr заблокирован, остались все фото на телефоне, резервная копия не выполнялась, подскажите, пожалуйста, есть ли возможность восстановить ?
Эксперт 006
Нельзя восстановить часть данный, либо все восстановиться, либо ничего. Диагностику нужно для начала нужно провести. Стоимость восстановления в вашем случае от 6 до 15 тысяч, оплата за результат.
Артем
Пробовал по всякому, не получается. Сколько стоит восстановить данные через выпайку чипа и сколько времени это займет? 100% шанс восстановления таким методом? Абсолютно все данные можно будет восстановить или что-то потеряется? Заметки, например и тд.
Эксперт 006
Попробуйте для начала прошить его с сохранением данных.
Артем
iphone se белый экран с логотипом бесконечно грузится
Эксперт 006
Здравствуйте, начиная с iPhone 8 данные не просто записываются на флеш накопитель, а шифруются. Вы напишите что у вас за устройство и что за проблема с ним?
Артем
Данные на айфоне восстанавливаете через выпайку памяти?
Эксперт 006
Здравствуйте, политика безопасности Apple не позволяет восстановить данные, если вы забыли пароль. Все просто, если вы за 10 попыток не вспомнили пароль, значит данные которые находиться на iPhone принадлежат не вам.
Дмитрий Калинин
Здравствуйте, есть ли возможность восстановить данные (фото,видео,ватсап,вайбер) с заблокированного айфона 11?
Эксперт 006
Добрый день, нужно провести диагностику для начала. По результатам диагностики будет ясно получится ли восстановить данные.
deniskadav7
Здравствуйте, айфон 11, завис на яблоке (предположительно из-за нехватки памяти), ПО не получается обновить (ошибка 9, меняли и кабели, и компьютеры, и файл hosts, и все делать пытались), резервной копии нет, там 30к фотографий, они ОЧЕНЬ важны
Эксперт 006
Добрый день, это невозможно сделать. Политика безопасности Apple не позволяет это сделать.
Глеб
Здравствуйте.Возможно ли у вас восстановить файлы без резервной копии после удаления Айклауд?
Эксперт 006
Здравствуйте, единственный вариант получить фотографии это отремонтировать iPhone. Т е нужно сделать там, что он включался и загружался. Отремонтировать iPhone в большинстве случаев можно. Приносите на диагностику.
Леха
Добрый день, вы можете восстановить фотографии если телефон не включается и не делали резервной копии? Айфон XS
Эксперт 006
Здравствуйте, да. Для этого нужно временно подключить другой дисплей, авторизоваться и сохранить информацию. Если не поможет, то мы используем спец-средства для восстановления. Для пущего эффекта крайне рекомендуем делать в сервисе. Привозите, сделаем, всё что от нас зависит!
Александр
Добрый день, у меня на iphone xr 128 в хлам разбита передняя часть вместе с 3d сканером и нет возможности разблокировать. Iphone включается и на нём остались фотки. Можете их достать? спасибо заранее за ответ
Эксперт 006
Доброе утро, скорее всего резервная копия повреждена, в этом случае восстановить ее не удастся. Либо поврежден nand на самом телефоне.
dimka19year
Здравствуйте! На Iphone 7 были стёрты все данные под заводские настройки, но предварительно была создана резервная копия. При попытке восстановить все данные из имеющейся резервной копии ничего не получается. В процессе восстановления происходит обрыв связи компьютера и телефона. Пробовал восстанавливать как через МАКбук, так и через компьютер с операционной системой Windows. Например при восстановлении через iTunes вылетало следующее сообщение: iTunes не удалось восстановить iPhone из-за возникновения ошибки.
Эксперт 006
Добрый день, вам не в сервисы нужно обращаться, а в техподдержку Apple, только они смогут вам помочь.
flowrss
Не могу зайти в Айпад отца ( он умер), чеки тоже найти не могу, может быть можно как-то восстановить без потери ( там может быть важная информация). Все документы подтверждающие родство и свидетельство о смерти ,готова предрставить
Эксперт 006
Добрый день, это зависит от многих обстоятельств. В любой случае нужно проводить диагностику в сервисе, привозите посмотрим.
kari21062002
Здравствуйте. Хотела бы узнать, можно ли восстановить фотографии с айфона, на котором был сброс до заводских настроек?
Эксперт 006
Если телефон включается, то сделаем без проблем, цена вопроса 1500 рублей.
Сильно разбил свой iPhone 7 и теперь не работает экран. Нужны файлы с него, можете их вытащить и сколько это будет стоить?
