Выезд на дом и в офис!

Восстановление информации

Выжмем из яблока всё!

Мы восстанавливаем фото, документы и другую важную информацию с ноутбуков MacBook, моноблоков iMac и компьютеров Mac mini и Pro. Не брезгуем съёмными дисками и твердотельными флеш-накопителями.

На каком устройстве пропала информация?

У меня другой аппарат :) Задать вопрос эксперту

Восстановление файлов с техники Apple

Как это обычно происходит?

  • Диагностируем устройство, чтобы выяснить причину пропажи информации и оценить сложность её восстановления
  • Для каждого отдельного случая подбирается наиболее действенный способ и программное обеспечение
  • По желанию заказчика файлы возвращаются на свои места, либо записываются на съёмный носитель

Что случилось с вашей информацией?

У меня другой случай...

Стоимость услуг по восстановлению информации

На домуНа дому или в офисе
В сервисном центреВ сервисном центре
Цены указаны в рублях за услуги в сервисном центре без учёта стоимости запчастей
Услуга Цена Время Где
Диагностика
Правильный диагноз — половина ремонта
0
от 5 минут
 В сервисном центре

Программная проблема

MacBook, iMac, Mac Pro или mini
Восстановление информации после программного сбоя, вирусной атаки или шифрования
до 5000
5 часа
 В сервисном центре

Физическая поломка

MacBook, iMac, Mac Pro или mini
Восстановление информации при сбое аппаратного обеспечения или порче накопителя
от 5000
5 дней
В сервисном центре

Дополнительные услуги

Причины и шансы

Метод восстановления информации сильно зависит от причины её пропажи. Есть два фундаментальных типа:

Программное повреждение. Возникает в следствие:

  • Ошибка программного обеспечения
  • Повреждение файловой системы
  • Случайное удаление файлов
  • Сбой в работе оперативной памяти
  • Порча или шифрование файлов вирусом

Физическая поломка носителя. Возникает в следствие:

  • Падение, удар или износ жёсткого диска
  • Перепад напряжения
  • Залитие носителя жидкостью

От причины зависит как мы дальше будем действовать и какое программное или аппаратное обеспечение использовать. Больше всего шансов на успех после ошибки в ПО, повреждения файловой системы или при случайном удалении файлов. Физическое повреждение сильно усложняет процесс, в следствие чего услуга занимает много времени и значительно дорожает, но в большинстве случаев информацию удаётся восстановить. Хуже всего обстоят дела при шифровании файлов вирусом — шанс вернуть информацию 20-30%, а в некоторых случаях это попросту невозможно.

Восстановление информации с iPhone и iPad

С iPhone и iPad сильно усложняет ситуацию несколько факторов:

  • iOS закрытая система с ограниченным доступом к файлам
  • При установленном коде блокировки вся информация шифруется в автоматическом режиме
  • При повреждении чипа памяти шанс восстановить информацию не более 1%. К тому же основные компоненты iPhone и iPad связаны между собой и при выходе из строя, к примеру процессора, его замена не поможет получить доступ к файлам
  • Большим плюсом будет резервная копия в iCloud или iTunes

Вопросы-ответы

Задайте вопрос эксперту и получите развёрнутый ответ в течение 30 минут

Сильно разбил свой iPhone 7 и теперь не работает экран. Нужны файлы с него, можете их вытащить и сколько это будет стоить?
Если телефон включается, то сделаем без проблем, цена вопроса 1500 рублей.
Добрый день!!! Подскажите пожалуйста как быть выключился айфон 6с при загрузке включался до логотипа яблоко и выключался!!! Отдала в ремонт вернули чистым без контактов и фото, Контакты восстановить удалось через Айклауд а фото нет видимо не было резервной копии!(((( есть ли шанс восстановить фотографии с айфона ?!?!o
Добрый день, если проблема связанна с действиями сервиса, то в этот сервис и нужно обращаться. Фотографии можно попробовать восстановить, но процедура долгая и без гарантий на восстановление.
Здравствуйте. Хотела бы узнать, можно ли восстановить фотографии с айфона, на котором был сброс до заводских настроек?
Добрый день, это зависит от многих обстоятельств. В любой случае нужно проводить диагностику в сервисе, привозите посмотрим.
Добрый день, у меня на iphone xr 128 в хлам разбита передняя часть вместе с 3d сканером и нет возможности разблокировать. Iphone включается и на нём остались фотки. Можете их достать? спасибо заранее за ответ
Здравствуйте, да. Для этого нужно временно подключить другой дисплей, авторизоваться и сохранить информацию. Если не поможет, то мы используем спец-средства для восстановления. Для пущего эффекта крайне рекомендуем делать в сервисе. Привозите, сделаем, всё что от нас зависит!
Добрый день, вы можете восстановить фотографии если телефон не включается и не делали резервной копии? Айфон XS
Здравствуйте, единственный вариант получить фотографии это отремонтировать iPhone. Т е нужно сделать там, что он включался и загружался. Отремонтировать iPhone в большинстве случаев можно. Приносите на диагностику.
Здравствуйте.Возможно ли у вас восстановить файлы без резервной копии после удаления Айклауд?
Добрый день, это невозможно сделать. Политика безопасности Apple не позволяет это сделать.
Добрый день! Я забыл пароль на своём айпаде. Ввёл неправильный до того момента, когда уже все. Теперь Apple мне предлагает только полностью переустановить софт, но данные пропадут. Самое главное для меня извлечь информацию из этого айпада, на iCloud сохранилась лишь малая часть. Можно ли хоть что-то сделать в этом случае, чтобы вернуть все потерянные данные? Спасибо!
Здравствуйте, политика безопастности Apple не позволяет сохранить данные с заблокированного устройства, даже если вы подтвердите то, что являетесь собственником этого iPad. Быть владельцем устройства и быть владельцем данных, которые на нем хранятся не одно и то же. У вас было около десяти попыток, чтобы вспомнить пароль, если вы не смогли его вспомнить, в понимании Apple вы не являетесь владельцем хранящихся на нем данных. Если устройства Apple можно было взломать они не были настолько популярными на сегодня. Делайте регулярно резервные копии на компьютер или в iCloud и не будет никаких проблем.
Здравствуйте, айфон 11, завис на яблоке (предположительно из-за нехватки памяти), ПО не получается обновить (ошибка 9, меняли и кабели, и компьютеры, и файл hosts, и все делать пытались), резервной копии нет, там 30к фотографий, они ОЧЕНЬ важны
Добрый день, нужно провести диагностику для начала. По результатам диагностики будет ясно получиться ли восстановить данные.
Данные на айфоне восстанавливаете через выпайку памяти?
Здравствуйте, начиная с iPhone 8 данные не просто записываются на флеш накопитель, а шифруются. Вы напишите что у вас за устройство и что за проблема с ним?
iphone se белый экран с логотипом бесконечно грузится
Попробуйте для начала прошить его с сохранением данных.
Пробовал по всякому, не получается. Сколько стоит восстановить данные через выпайку чипа и сколько времени это займет? 100% шанс восстановления таким методом? Абсолютно все данные можно будет восстановить или что-то потеряется? Заметки, например и тд.
Нельзя восстановить часть данный, либо все восстановиться, либо ничего. Диагностику нужно для начала нужно провести. Стоимость восстановления в вашем случае от 6 до 15 тысяч, оплата за результат.
Добрый день,заглючил iphohe 11,не включался примерно час, потом началась установка заново ,как после покупки, после чего пропали все данные и фото 2,5 тысячи(((. Но в телефонной книге на которых контактах стояли фото они так и показываются ,но в самом айфоне найти не получается. резервных копий не показывает,возможно их не было. ( на телефон добавлены уже новые данные) Есть ли надежда на восстановление?
Здравствуйте, политика безопасности Эппл не позволяет восстановить данные с отформатированного iPhone, делайте регулярно резервную копию данных, чтобы избежать подобных ситуаций.
Подскажите пожалуйста, айфон11 после того как сам отформатировался пишет :всё готово к вашему новому айфону( ваши данные готовы к переносу на новый айфон,данные в резервной копии iCloud будут удалены через 13 дней) , дело в том что на новый айфон мы не собирались переходить. Можно ли как то отменить? И удаляться ли все нынешние данные и фото?
Здравствуйте, iPhone отформатировался, значит был сброшен до заводский настроек, насколько я понял. В процессе настроек есть выбор: настроить как новый, восстановить данные из iCloud, восстановить данные из резервной копии, перенести данные с другого iPhone. Если у нас нет такого выбора, значит надо разбираться в чем дело.
Здравствуйте! Подскажите вы можете восстановить битые файлы на макбук про?
Здравствуйте, нужно больше информации, какого года? сколько дюймов? Что вы вкладываете в понятие «битые файлы»?
Здравствуйте! Вопрос по восстановлению данных на Макбук (2015), пароль забыт. Возможно получить старые данные (фото и документы) со старого Макбука? Сколько часов займет работа? Данных очень мало.
Здравствуйте, если вы не знаете пароль от учетной записи MacBook 2015 года данные сохранить можно, сохранение займет 1-2 часа, стоить будет 2000-3000 руб.
Здравствуйте, возможно ли восстановить галерею, файлы со старого айфон, которого больше нет на новый? при этом резервная копия не создавалась, айклауда нет. Спасибо
Здравствуйте, iPhone нет, резервной копии нет, в cloud копии тоже нет, правильно я вас понимаю ?
да, телефон утерян. копии не создавались
Так в таком случает что вы хотите восстановить, если у вас нет ничего ?
галерею, фото и видео. везде ищу инфу в интернете, но не могу найти. Неужели нельзя ничего восстановить без копии айклауда? с галереи как нибудь вытащить с эпл айди?
Галерея как и другие данные хранится в телефоне, в iCloud, в резервной копии. Ничего из этого у нас нет, вы хотите восстановить данные из ничего! Apple ID это ваш идентификатор связанный с iCloud, но в iCloud у вас ничего нет, как вы ранее писали.
здравствуйте можно ли восстановить фото и видео с айфона 14 если удалили с недавноудаленных
Здравствуйте, нельзя ничего восстановить. Логика простая: если вы что-то удалили с iPhone, значит это вам не нужно.
если айфон стерся ,можно как нибудь восстановить данные без резервной копии ?
Здравствуйте, нет, ничего восстановить нельзя.
Mac mini на CatalinE 10.15 поймал вирус, можно ли вытащить видео-файлы ? Если да то что нужно для этого, хард диск болющему компу установить новый не удается, не реально тормозит, операции сложные не завершает
Здравствуйте, диагностику нужно проводить, вирусы разные бывают и по-разному себя ведут. Привозите в сервис.