Выезд на дом и в офис!
нет звука на imac

Нет звука на iMac

Чиним аймаки в Москве

Проблемы со звуком в iMac делятся на аппаратные и программные. К аппаратным относятся: повреждение звукового чипа на материнской плате, разъёма для наушников или динамиков. Такие поломки лучше устранять в сервисном центре. Программные проблемы сильно отличаются от используемой операционной системы — macOS или Windows. В macOS чаще всего это путаница с настройками звука при подключении внешних колонок или USB аудио-устройства. В Windows звук может отсутствовать вместе с пакетом BootCamp, жизненно необходимым для гладкой работы iMac с Windows. Обычно такие задачи наши мастера решают на месте происшествия.

Причины

В 70% случаев достаточно прочистить разъём для наушников. Если в iMac попала влага, то мог окислиться разъём 3.5 или выйти из строя аудио-чип. Реже проблема возникает из-за перепада напряжения или повреждения динамиков.

Задать вопрос эксперту
Заказать доставку курьером

Как мы чиним звук в iMac

Услуги и цены

На домуНа дому или в офисе
В сервисном центреВ сервисном центре
Цены указаны в рублях за услуги в сервисном центре без учёта стоимости запчастей
Услуга Цена Время Где
Диагностика
Правильный диагноз — половина ремонта
0 от 5 минут На дому В сервисном центре

Программные работы

Переустановка macOS 1500 ≈ 35 минут На дому В сервисном центре
Переустановка Windows
Установка ОС Windows со всеми драйверами
1500 ≈ 35 минут На дому В сервисном центре
Установка BootCamp
Установка пакета программ и драйверов BootCamp для полноценной работы iMac с Windows
1500 ≈ 30 минут На дому В сервисном центре
Сброс SMC
Иногда помогает при неадекватном поведении iMac
500 от 5 минут В сервисном центре

Компонентный ремонт материнской платы

Любой iMac
Замена контроллеров, ремонт цепей питания или пайка чипов
от 2500 ≈ 2-5 часов В сервисном центре

Дополнительные услуги

Настройка резервного копирования
Чтобы важная информация больше никогда вас не покидала!
В подарок 30 минут В сервисном центре
Альбина
Спасибо за срочный ремонт моего безмолвного аймака! Без звука вообще неинтересно им пользоваться)))
Читать остальные отзывы

Чиним самостоятельно

Все манипуляции с моноблоком вы производите на свой страх и риск!

Если звука нет ни в наушниках, ни из динамика, то вероятно проблема носит железный характер и без поездки в сервис не обойтись. В противном случае вы можете попробовать вернуть звук самостоятельно, следуя советам от простого к сложному:

  • Первым делом продуйте сам разъём, затем вставьте и вытащите наушники — иногда эти простые действия помогают
  • Выключаем iMac, вытаскиваем кабель питания, ждём 30 секунд, вставляем обратно и включаем
  • Нажимаем на яблочко в левом верхнем углу, выбираем пункт «Системные настройки» и щёлкаем на значок «Звук». В самом низу окна убираем, если стоит, галочку «Выключить звук». Во вкладке «Выход» попробуйте выбрать что-то помимо строки «Наушники»
  • Выполняем сброс параметров SMC: отключаем все кабели от iMac и ждём 20 секунд, затем удерживая кнопку включения подключаем кабель питания, после чего отпускаем кнопку и через 5 секунд нажимаем её снова. Заодно делаем сброс памяти NVRAM, ибо в ней хранятся настройки динамиков: включаем iMac и одновременно удерживаем четыре клавиши: Option, Command, P и R. Ждём примерно 20 секунд, пока не появится экран загрузки и, если всё получилось, слышим звуковой сигнал запуска

Если ничего из предыдущих пунктов не помогло... При включении iMac удерживаем клавишу Shift, пока не начнётся загрузка системы. Таким образом вы попадёте в безопасный режим macOS. Если звук появился, то 90%, что проблема связана с программным обеспечением и наш мастер решит её на дому. Если звук по прежнему не работает, то добро пожаловать к нам в сервис.

Нюансы Windows

Если вы используете ОС Windows, то почти все глюки связаны с драйверами из неофициальных источников. Особенно это касается Windows 10, которая устанавливает свой нерабочий звуковой драйвер на многие модели iMac. Официальный пакет драйверов и утилит BootCamp можно скачать из самой macOS с помощью одноимённой утилиты, либо с сайта Apple из раздела поддержки. Для BootCamp и Windows 7 даже посвящена отдельная страница.

Есть вопросы? Проконсультируем!

Мы наберём Вам в ближайшее время!

Вопросы-ответы

Задайте вопрос эксперту и получите развёрнутый ответ в течение 30 минут

Добрый день! У меня на iMac пропал звук, он не выходит на динамики и в наушниках слышится треск и они греются очень сильно. В настройках звука пропал пункт встроенные динамики и появился цифровой оптический вход. Параллельно стоит Windows 10 и на ней через динамики звук работает, а наушники также как и на macOS хрипят и греются. Это скорее проблемы с железом или программное?
Добрый, проблема не типовая и скорее всего аппаратная. Чтобы выяснить в чём дело, нужна диагностика в сервисе.