Нет звука на iMac
Чиним аймаки в Москве
Проблемы со звуком в iMac делятся на аппаратные и программные. К аппаратным относятся: повреждение звукового чипа на материнской плате, разъёма для наушников или динамиков. Такие поломки лучше устранять в сервисном центре. Программные проблемы сильно отличаются от используемой операционной системы — macOS или Windows. В macOS чаще всего это путаница с настройками звука при подключении внешних колонок или USB аудио-устройства. В Windows звук может отсутствовать вместе с пакетом BootCamp, жизненно необходимым для гладкой работы iMac с Windows. Обычно такие задачи наши мастера решают на месте происшествия.
Причины
В 70% случаев достаточно прочистить разъём для наушников. Если в iMac попала влага, то мог окислиться разъём 3.5 или выйти из строя аудио-чип. Реже проблема возникает из-за перепада напряжения или повреждения динамиков.
Чиним самостоятельно
Все манипуляции с моноблоком вы производите на свой страх и риск!
Если звука нет ни в наушниках, ни из динамика, то вероятно проблема носит железный характер и без поездки в сервис не обойтись. В противном случае вы можете попробовать вернуть звук самостоятельно, следуя советам от простого к сложному:
- Первым делом продуйте сам разъём, затем вставьте и вытащите наушники — иногда эти простые действия помогают
- Выключаем iMac, вытаскиваем кабель питания, ждём 30 секунд, вставляем обратно и включаем
- Нажимаем на яблочко в левом верхнем углу, выбираем пункт «Системные настройки» и щёлкаем на значок «Звук». В самом низу окна убираем, если стоит, галочку «Выключить звук». Во вкладке «Выход» попробуйте выбрать что-то помимо строки «Наушники»
- Выполняем сброс параметров SMC: отключаем все кабели от iMac и ждём 20 секунд, затем удерживая кнопку включения подключаем кабель питания, после чего отпускаем кнопку и через 5 секунд нажимаем её снова. Заодно делаем сброс памяти NVRAM, ибо в ней хранятся настройки динамиков: включаем iMac и одновременно удерживаем четыре клавиши: Option, Command, P и R. Ждём примерно 20 секунд, пока не появится экран загрузки и, если всё получилось, слышим звуковой сигнал запуска
Если ничего из предыдущих пунктов не помогло... При включении iMac удерживаем клавишу Shift, пока не начнётся загрузка системы. Таким образом вы попадёте в безопасный режим macOS. Если звук появился, то 90%, что проблема связана с программным обеспечением и наш мастер решит её на дому. Если звук по прежнему не работает, то добро пожаловать к нам в сервис.
Нюансы Windows
Если вы используете ОС Windows, то почти все глюки связаны с драйверами из неофициальных источников. Особенно это касается Windows 10, которая устанавливает свой нерабочий звуковой драйвер на многие модели iMac. Официальный пакет драйверов и утилит BootCamp можно скачать из самой macOS с помощью одноимённой утилиты, либо с сайта Apple из раздела поддержки. Для BootCamp и Windows 7 даже посвящена отдельная страница.
